Häufig gestellte Fragen

Ja. Die regelmässige Überprüfung und Aktualisierung der Kundendaten ist gesetzlich vorgeschrieben. Banken sind aufgrund regulatorischer Vorgaben verpflichtet, die Angaben ihrer Kundinnen und Kunden periodisch zu überprüfen und bei Bedarf zu aktualisieren.

Der Zeitaufwand hängt von Ihrer persönlichen Situation ab. In den meisten Fällen ist der Prozess innerhalb weinger Minuten abgeschlossen.

Ja. Sie können den Prozess unterbrechen und sich mit einer erneuten Anmeldung zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen. Sollte eine Identitätsprüfung mit neuer Dokumentenunterzeichnung erforderlich sein, muss dieser Schritt jedoch ohne Unterbrechung abgeschlossen werden.

Nein. Falls Sie kein E-Banking nutzen, können Sie den Registrierungsprozess über den QR-Code auf Ihrem Einladungsbrief oder über den darin angegebenen Zugangs-Link starten.

Gerne unterstützt Sie unsere Service Line oder Ihre Kundenberaterin beziehungsweise Ihr Kundenberater.

Telefon: 0844 773 773

E-Mail: glkb@glkb.ch

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